DENSOハンディでデータの転送ができない

USBポート接続先確認方法

  1. Windowスタートボタンを右クリック、またはタッチで3秒以上長押しして離します
    メニューが表示されたら「デバイスマネージャー」を選択します

  2. ハンディを接続して電源を入れた時に「DENSO WAVE Active USB-COM Port(COMxx)」がConnectedになっているか確認します
    ステータスがDisconnectedになっている場合はUSB接続先が合っていないので別のUSBポートに接続してConnectedに変わるか確認します

  3. ステータスがDisconnectedから変わらない場合は再設定が必要です
    再設定中にレジPCの再起動が行われるのでタイミングを見て作業を行います

ハンディ通信再設定

  1. Windowスタートボタンを右クリック、またはタッチで3秒以上長押しして離します
    メニューが表示されたら「プログラムと機能」または「アプリと機能」もしくは「インストールされているアプリ」を選択します
    ※ご利用のWindowsバージョンによって文言が異なります

  2. 一覧から「DENSO WAVE Active USB-COM Port」を右クリックまたはタッチ長押ししてアンインストールと変更を選択します
    「ドライバを削除します。よろしいですか」と表示されたらはいを選択します

  3. 「アンインストールを完了するには再起動が必要です。再起動しますか？」と表示されたらはいを選択します
    自動的に再起動が開始されるので起動するまで待ちます

  4. 再起動したら新しくハンディ通信用のプログラムインストールを行います
    プログラムのインストール方法は下ボタンのBCPOSマニュアルに記載されています

    WEBマニュアル(ドライバインストール)

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