お客様側に置いているディスプレイが触っていないのに勝手にタッチされる症状で消毒の為のアルコール清掃を行っている場合発生する事があります

スタッフ操作画面でタッチが効かない、お客様が触っていないのに操作が進む場合は確認が必要です

※触っていないのに赤枠の様に画面がタッチされている状態になる

発生している状況によって対応が異なります
以下の手順をそれぞれ行ってお客様側ディスプレイが勝手にタッチされる症状が改善されるか確認します

お客様側ディスプレイのUSBケーブル抜き差し

お客様側のディスプレイから伸びているケーブルを辿ってレジPCに接続されている箇所を抜き差しします

レジPCの内部にケーブルが入り込んでいる場合は各PCのカバー取り外し方を参考にして対応します

USBケーブル抜き差し後にお客様側ディスプレイの症状が改善しているか確認します
症状が改善していない場合は次の操作を行います

レジPC再起動

スタッフ側画面の右下にあるWindowsロゴをタッチし、すぐ上に表示される電源マークをタッチして「再起動」をタッチします

再起動後にお客様側ディスプレイの症状が改善しているか確認します
症状が改善していない場合は次の操作を行います

レジPCの放電

スタッフ側画面の右下にあるWindowsロゴをタッチし、すぐ上に表示される電源マークをタッチして「シャットダウン」をタッチします

完全に電源が切れた事を確認し、PCの上部カバーを取り外して電源ケーブルを抜きます
電源ケーブルは各PCのインターフェース情報を確認して対応します

電源のケーブルを抜いたまま10秒～30秒放置し、再度電源ケーブルを接続してレジPCの電源を投入します

起動後にお客様側ディスプレイの症状が改善しているか確認します